Общие условия гарантии

Гарантия предоставляется на результат работ компании КУБАНЬЖИЛСТРОЙ, которым является законченное строительством здание жилого дома или иное сооружение.

Гарантия вступает в силу в день подписания акта сдачи-приемки дома и действует в течение 5 лет.

По Вашему заявлению главный инженер компании  выезжает на объект и фиксирует проблему. Служба контроля качества анализирует информацию и принимает решение, распространяется ли гарантия на данный случай.

Если гарантия распространяется, то проблема будет исправлена за счет компании  КУБАНЬЖИЛСТРОЙ

Гарантия не распространяется на случаи, возникшие по причине нарушения правил эксплуатации дома, прописанные в специальном документе.

Гарантия не распространяется на нормальный износ, а также на повреждения, возникшие в результате удара, аварии, стихийных бедствий и прочих несчастных случаев.

Покупатель в течение всего гарантийного срока и дальнейшего срока эксплуатации обязан соблюдать требования инструкции по эксплуатации дома. Инструкция передается клиенту вместе с актом сдачи-приемки, а также ее можно найти на нашем сайте в разделе личный кабинет. Обратите внимание, что гарантию на материалы дают производители. При необходимости по каждому материалу мы можем предоставить вам информацию о сроке гарантии, которую дает на него производитель

Гарантия на дома КУБАНЬЖИЛСТРОЙ соответствует требованиям ст. 29 главы 3 ФЗ №212 РФ «Закона о защите прав потребителей» и наделяет покупателя специфическими правами. Она никоим образом не ущемляет права потребителя, определенные законодательством.

Порядок действий Заказчика, чтобы воспользоваться правом на гарантийное обслуживание

После подписания акта приемки-передачи объекта в течении срока гарантии при обнаружении недостатков или проблем следует обратиться в Службу  контроля качества  КУБАНЬЖИЛСТРОЙ любым удобным способом: по телефону, по эл.почте или направить рекламацию в соответствующем разделе личного кабинета.